我們的產品售后技術服務,有嚴格的技術力量,能保證產品到哪里,服務就到哪里。以滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。
其主要措施如下:
1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題包修、包換、包退天博app官网下载-天博app下载;對由于其它原因造成的問題,我們積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把損失降低天博app官网下载-天博app下载。
2、設備的安裝、調試,我們上門服務,以解決用戶的各種問題。
3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供我們產品的備件及附件。
5、堅持用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備達到現場,與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接天博app官网下载-天博app下载。在產品安裝階段,實施現場技術指導;在產品調試運行階段,赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段,亦赴現場配合工作天博app官网下载-天博app下载,實施對產品現場試驗、調試,保證產品投產天博app官网下载-天博app下载。